品質保証と品質管理の違い

主な違い:品質保証(略してQA)は、最終製品の品質を保証するために会社が体系的な対策のリストを実装するときに使用される用語です。 品質管理、略してQCは、損害品が消費者に販売されないことを企業が保証するプロセスです。

品質保証と品質管理は、商品、製品、およびサービスの生産において重要な役割を果たすため、管理職の学生の頭の中によくある2つの用語です。 この用語は製品だけではなく、サービスも含みます。 これら2つは、顧客/クライアントに提供される品質の製品またはサービスを扱うという点で本質的に似ています。 しかしながら、両方のプロセスは多くの点で互いに異なる。 どちらも開発の異なる時期に使用されるプロセスです。

品質保証(Quality Assurance、略してQA)は、最終製品の品質を保証するために会社が体系的な対策のリストを実行するときに使用される用語です。 QAは製品の製造に入るプロセスを扱います。 この対策は、製造段階で欠陥が発生しない程度まで、プロセスと開発段階を改善することを目的としています。 製品の品質を事前に決定することを期待しています。 マーケティングアカウンタビリティ標準委員会(MASB)は、プロセスを「体系的な測定、標準との比較、プロセスの監視、およびエラー防止をもたらす関連するフィードバックループ」と定義しています。

QAは2つのプロセスを扱います:「目的に合った」と「正しい初回」。 最初のプロセスでは、製品が意図した目的に適していることを確認します。2番目のプロセスでは、製品を最初のうちに開発する必要があり、間違いがあってはいけません。 QAには、製造中の欠陥を排除するために、原材料の品質、アセンブリ、製品およびコンポーネント、製造に関連するサービス、および管理、製造および検査プロセスなどの次のような対策が含まれています。 QAは、製造中に欠陥が発生しないように対策を修正しようとする試みを扱うので、予防対策および予防的品質プロセスと見なされます。

品質管理、略してQCは、損害品が消費者に販売されないことを企業が保証するプロセスです。 QCでは、製造された各製品がリリースまたは消費者に送られる前に、厳密な検査を受けることが求められています。 QCは製品が完成した後に製品自体を扱いますが、製品が市場に投入される前です。 それは、消費者の手に奪われた作品を守り、会社のブランド名を汚さないようにすることを目的としています。 QCは、製品またはサービスの品質を一定レベルに維持するための方法です。 Dictionary.comでは、「品質管理」を「慎重な計画、適切な機器の使用、継続的な検査、および必要に応じた是正措置によって、製品またはプロセスの望ましいレベルの品質を検証および維持するためのシステム」と定義しています。

QCは、製品またはサービスに要求される品質を維持するために、社内の体系的な検査、是正措置、および変更プロセスを取り扱います。 このプロセスには、製品に精通している1人以上の従業員を雇い、検査、テスト、時には実体顕微鏡、虫眼鏡、または同様のツールを使用して、製品が約束する品質を提供していることを確認することが含まれます。 QCは、製品がすでに開発されており、製品が検査に合格しなかった場合、欠陥を修正するために製造に戻るか、廃棄されるため、より是正措置となります。

QAとQCは、主に製品サイクルの異なる時期に行われるプロセスの両方が異なります。 QAは欠陥が発生しないようにするために最初に行われますが、QCは不良品が消費者に渡されないようにするために行われます。 製品を廃棄しなければならないためQCは高価であるため、多くの企業はQAに大きく依存しています。 消費者に販売されていない製品は、まだ生産のために会社に費用がかかるため、QAはより有益な選択肢です。 多くの大企業は、AQプロセスの後でも製品がまだ不良品であるという両方の場合を選択しています。 サービスの面では、人が絶えず顧客と取引しなければならないので両方をすることは重要です。 QAはすべての顧客が同じように扱われることを保証しますが、QCは顧客が幸せであることを保証します。

品質保証

品質管理

定義

品質保証とは、企業が品質要件を満たす製品を製造するために体系的な対策のリストを実行するときです。

品質管理とは、欠陥のある製品を見つけて顧客に届かないようにするために、会社が検査や検査を実施するときです。

焦点を合わせる

QAは欠陥の発生を防ぐことに焦点を当てています。

QCは製品が顧客に出荷される前に欠陥を識別することに焦点を合わせます。

目的

目標は、製品に発生する欠陥を排除するために開発とテストのプロセスを改善することです。

目標は、製品が市場で販売されるか顧客に渡される前に、最終製品の欠陥を特定することです。

使用ツール

検査、原材料の品質、サンプリングチャート、管理図など

管理図、完成品検査、製品検査など

オリエンテーション

プロセス指向

製品指向

注文

製品が生産に入る前にQAが行われます。

製品が生産を終えた後に起こる。

測定/プロセスの種類

予防策; 予防的品質プロセス

是正措置 反応プロセス

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